在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。” 俗语说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。本课程从卓越领导力修炼和高情商管理艺术两方面入手，对经理人如何提高管理领导艺术、如何制定合适且有挑战性的目标、组建强战斗力的团队，提升团队凝聚力，并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导，掌握实用工具方法。
领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。情绪智力商数是一个人掌控自己和他人情绪的能力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的战略目标，永续经营，基业长青。
本课程利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，从卓越领导力修炼，打造高绩效团队，提升凝聚力和战斗势气，高情商管理艺术等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升领导力并实践于团队建设管理，帮助学员正确认识领导力的重要性；提升管理者非职权影响力和人格魅力，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理，提高团队工作绩效，让员工更快乐工作，更幸福生活!

了解卓越领导力和管理者领导艺术提升修炼技巧。
确认自身的领导风格及领导力在工作中的应用方法。
通过领导力与团队建设的结合更好的完成任务。
打造职业阳光心态，激发工作激情和士气。
挖掘潜能打鸡血，增强员工的责任感和团队合作精神。
增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
提高学员责任心，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
怎样制定分工协调实现团队目标，如何识别不同气质员工及激励方式。
凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力。
重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
掌握团队管理的5P要素，学会与不同下属的管理方法。
高职业EQ管理者的五大标准，学会优秀管理者的基本心态。
针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法，打造高绩效团队。

企业中高层管理者及营销团队负责人。

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高职业EQ管理者的五大标准，学会优秀管理者的基本心态。
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增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
提高学员责任心，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
怎样制定分工协调实现团队目标，如何识别不同气质员工及激励方式。
凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力。
重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
掌握团队管理的5P要素，学会与不同下属的管理方法。
高职业EQ管理者的五大标准，学会优秀管理者的基本心态。
针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法，打造高绩效团队。

2天 H

【课程大纲】：
第一单元：热身活动，分组团建
1、全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、团建展示PK：《旗人旗语》
3、按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出领导力和团队建设困惑问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。
4、请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：认识领导力
互动活动 ：《抓小奴》
1、什么是领导力？
心理测评：测测你的管理能力？
2、什么是管理？领导力和管理之间的联系和区别在哪里？
实战技巧：领导者自信心培养方法
3、领导力的关键要素有哪些
分组讨论：管理与领导区别？
4、领导力表现的四种行为
（1）描绘愿景
（2）以身作则
案例分析：柳传志被罚站
（3）激励人心
（4）优化机制
案例分析：低调的任正非
5、赫茨伯格双因素论
（1）保健因素：
工作环境
人际关系
薪资福利
管理方式
公司政策
（2）激励因素：
受肯定
成就感
不断成长
责任感
提升机会
（3）非物质奖励，最受员工们欢迎
（4）企业有效的激励措施或方式
案例分析：华为优秀员工激励机制
6、教练式领导，调动部属的热情
（1）我说给你听
（2）你说给我听
（3）我做给你看
（4）我做给你看
实战演练：如何快速辅导员工

第三单元：卓越领导力修炼
团队游戏：《你抓我逃》
1、增强非职权影响力
树立权威，提升权力的使用效果
擢升得当，激发员工潜力的策略
规划远景，要能够看得到摸得到
以身作则，将绝不拖延进行到底
以人为本，把员工当做企业主人
攻心为上，“收买”人心是最好的办法
实战演练： 皮革马利翁效应在管理中的应用
2、授权于人，创造发挥才干的空间
（1）如何有效授权
（2）授权的关键步骤
（3）授权流程图
（4）授权成功：自我效能
实战演练：如何提高员工自我效能感
3、提升团队的凝聚力
（1）增强凝聚力方法
了解人/ 关心人/ 尊重人/ 理解人/ 关心人/ 教育人/ 激励人
（2）如何与新生代员工沟通
视频赏析：爆笑沟通
（3）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带
如何同频同率
快速同频同率7把飞刀
 如何先跟后带
高效沟通六式
实战训练：互动问题呈现
4、高效时间管理技巧
（1）测测你的时间管理能力
（2）时间管理的第一要义：目标导向
（3）有效的时间管理方法
轻重缓急原则
ABC分类法
6点优先工作制
练习：列出您每天工作上的六件重要的事情
（4）高效会议的5W1H法则
5、领导力的具体内容及训练
（1）认识你的员工－合适的人才会产生期望的结果！
（2）用好你的员工－不同的人应该安排不同的工作内容和授权等级
（3）激励你的员工－只要能够激励他们的意愿，他们才会努力拼命工作！
（4）训练你的员工－只有他们具备完成任务的本事，他们才真正可以把事做好！
（5）挽留你的员工－让每一个优秀员工都能留在团队力持续发挥优势创造价值！
分组讨论：明天的道路——工作中如何提高自己的领导力？

第四单元：高EQ管理艺术
互动游戏：《我演你猜》
1、如何高效团队激励管理
（1）团队管理的5P要素
（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
（3）发动集体智慧制定清晰的共同目标
（4）行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（5）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（6）团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练
2、高情商管理艺术：
（1）知人善用：控制他人情绪六步法
（2）以身作则：如何赞美、批评人，
（3）开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀
（4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则
（5）团队管理的几点忠告
3、领导者如何提高管理EQ
（1）管理自我：提升领导魅力
（2）影响他人：员工的情绪教练
（3）引领组织：组织的心理资本
案例分析：拿破仑的感情激励
4、职业情商的四项修炼
（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝
（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯
（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
5、参透员工心理的密码
（1）了解员工的欲望
（2）对员工进行心理分类
（3）探究员工心理的基本要点
（4）从以耳听心，到以心听心
角色扮演：如何目测识人？
6、如何掌握员工心理？
（1）改变员工态度
（2）心理激励技术
（3）化解心理冲突
艾利斯ABC情绪理论
协调冲突的技术
（4）利用“小圈子”群体心理
案例：在管理中洞察下属心理

第五单元：提升团队凝聚力
团体活动：《极速报数》
1、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
小组汇总：最珍贵的5-10个特征
思考：得到大家认同的是什么？
反思： 1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？
2、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
混；生存；生活；未来；等等…
心智模式对比：打工心态与老板心态？
你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
你给我多少钱，我就给你干多少活？
如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难
3、工作效果，效率和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的最大价值如何体现？
（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
还是积极主动地解决问题，承担责任？
案例分享：马化腾的责任感
责任胜于能力。
没有责任感，就没有执行力；
团体PK游戏：《身体模仿秀》
4、团队共赢，前程似锦
（1）、团队凝聚力从“心”开始
从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）、团队凝聚力五大关键
共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
（3）、团队凝聚力精神力量
团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第六单元：提升团队执行力与责任心
团体活动：《支援前线》
1、执行力的概念
（1）什么是执行？什么是执行力？
案例分析：华为执行力3化理论
（2）执行力的重要性
执行力对组织的重要性
执行力低下是企业管理的最大黑洞
案例分享：日企收购国企后怎么办？
强大的执行力是实现战略的必要条件
2、执行力缺失的原因
（1）组织没有形成强有力的执行文化
领导者缺乏表率
制度、流程的缺失或不够完善
缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）
案例分享：地毯上的纸团
（2）个人执行力缺失的原因
借口多，不愿承担责任
拖延磨唧，缺乏行动
案例分析：太活络竟辞退？
没有上进心，自我要求标准低
意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
心理测评：你的情商有多高？
3、怎样提升组织执行力
（1）提升组织执行力的方法
（2）落实锡恩4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility（责任承诺）
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
（3）完善制度、简化流程
领导者做好表率
铸就强执行力文化
实战训练：《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
（1）执行开始前：决心第一，成败第二
（2）执行过程中：速度第一，完美第二
（3）执行结束后：结果第一，理由第二
案例故事：致加西亚的信
（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！
案例分析：曹操割发代首
5、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

第七单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）

第八单元：互动解疑答惑

附：【授课案例及视频】
1、国家电网《高效沟通、魅力领导》视频--15分钟视频
今日头条：http://www.365yg.com/item/6543403293610099208/
优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzU5NDAxNDI2MA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/g3317lg7x9x.html

2、一汽大众《企业管理心理学》精彩视频-郭敬峰老师17分钟
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/v05010kq5g1.html
优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1NTQzMzU0MA==.html
今日头条：http://www.toutiao.com/i6418393833909780994/

3、平安汽融《职业情商与团队管理》-领导者如何授权于人14分钟
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1j7acu60jqc.html
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MzE2ODk2MA==.html

4、某知名通信设备公司《情商领导力》两天课程圆满结束！
搜狐网：https://www.sohu.com/a/491352231_120383165
中国讲师网：http://www.jiangshi99.com/news/content/32153.html
中华讲师网：http://www.jiangshi.org/533522/blog_1978223.html

5、某知名化妆品集团《企业管理心理学》第二期课程-攻心为上“收买”人心的方法
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_2b0ftio6gvk.html
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTA3Nzk0MjM0NA==.html

6、上海建工集团《职业EQ与团队管理》：团队管理的本质“三效”-6分钟视频
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODk1NjQ5Mg==.html
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_27ftttm35tk.html

7、知名电视购物平台《95后新生代员工管理》：9500后表现-16分钟视频
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzI3Mzg5Mg==.html
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_10epeqe3im0.html

8、郭敬峰授课《中基层管理团队协作》-唐僧的管理风格14分钟
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDY4ODIzNjgxNg==.html
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/o09726dx2pg.html
西瓜视频：https://www.ixigua.com/i6831407199466553860/
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_19ry2tv6kc.html
56视频：http://www.56.com/u90/v_MTY0NjAxMDg3.html

9、天津某物业集团《中层管理者职业素养与责任心塑造》：责任心胜于能力-15分钟视频
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODYwOTEwOA==.html
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1vjm79acl7o.html